FAQs - Questions fréquentes

Quels sont les délais d'expédition de vos produits?

On prend 2-4 jours pour procéder à cette commande et ensuite 1-2 semaines pour vous livrer.

Expédiez-vous dans le monde entier?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

D'où expédiez-vous votre produit?

Depuis Bruxelles, Belgique.

J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes désolés de l'entendre. Envoyez-nous une photo de l'article endommagé à l'adresse email suivante: info@tiebreaklab.com, et on vous enverra un autre article similaire pour dédommagement.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend autant de temps?

Excusez-nous pour ce retard. Parfois la livraison à l'étranger peu prendre plus longtemps que prévu. Néanmoins, vous pouvez suivre vos commandes. Si vous avez d'autre interrogations, s'il vous plait contactez nous à l'adresse suivante: info@tiebreaklab.com.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre vos problèmes. Si vous souhaitez recevoir un remboursement pour votre commande, nous procèderons au paiement, si vous nous avez fait signe dans les 30 jours.

Pour plus d'informations, veuillez s'il vous plait vous diriger vers notre politique de remboursement.